Cie/ Factures estimées, grogne des clients, pas de coupure d`électricité pour facture impayée jusqu`au 15 juillet 2011 : La Cie rassure ses clients d`Abobo et de Yopougon

Publié le samedi 4 juin 2011 | Le Nouveau Réveil - Nombreux sont les clients des communes d`Abobo et de Yopougon, principalement, qui se plaignent des montants de leurs factures après la crise post-électorale. La Compagnie ivoirienne d`électricité

(Cie), objet d`attaque ces derniers jours de clients mécontents et d`associations dites de consommateurs, a tenu à apaiser les cœurs. En effet, selon Aimé Gobey, directeur régional Abidjan-Nord, "la Cie travaille dans la transparence et est toujours prête à trouver avec le client une solution au problème posé". Pour lui, la compagnie "a été contrainte de procéder ainsi après avoir informé les populations par voie de presse, du fait de la crise qui empêchait ses équipes de mener une activité normale sur le terrain".

Concernant la "facture estimée" objet des colères, il indique qu`elle est "la moyenne des six (6) dernières consommation du client. C`est une base sûre et non fausse. Mais, il ne se pose aucun problème, car depuis le 1er juin 2011, les agents de la Cie ont commencé à relever les index sur les compteurs et ceux qui paieront une facture supérieure à celle correspondant à l`index relevé aura un avoir que la compagnie lui délivrera et qui sera prise en compte lors du règlement des factures à venir". Par ailleurs, devant les difficultés causées par la crise post-électorale, Aimé Gobey a rassuré les clients dont singulièrement ceux d`Abobo et de Yopougon et a annoncé qu`"aucune coupure d`électricité ne sera effectuée jusqu`au 15 juillet pour facture impayée". Aussi "à partir du 6 juin 2011, les clients pourront-ils payer leurs factures dans toutes les agences de la société et certains pourront même y déposer des acomptes". Les anciennes procédures de recours sont valables. Pour "ce vendredi, seules 5 agences (Cocody, 2 Plateaux Aghien, Niangon, Treichville, Abobo-Dokui) seront ouvertes pour raison de travaux". Aimé Gobey a notifié que la compagnie a payé un lourd tribut dans la crise. Il avait, hier, à ses côtés, pour la circonstance, Jean-Baptiste Dotia, directeur régional Abidjan-Sud, Alexis Kouassi, directeur régional Yopougon, Dosso Mamadou, directeur régional Abobo, Ngonian Kouakou, directeur d`exploitation Abidjan (Dexa), et Désiré Gnadro, directeur d`exploitation (Dex). 92% des clients ont réglé leur facture selon la Cie.

P. Tadjau